Vous pouvez faire un retour directement en ligne depuis notre module de retour, accessible ici : https://www.sider.biz/retours 

Pour savoir comment cela fonctionne, vous pouvez vous aider de notre tutoriel en ligne : https://www.sider.biz/creer-un-retour.

Malheureusement, il n'est pas possible de modifier votre adresse de livraison après avoir passé votre commande.

Cependant, vous pouvez contacter notre service client, qui fera le maximum, avec le transporteur, pour programmer une livraison au plus proche de votre besoin (horaires et/ou jour qui vous convient).

Non, pour le moment il n'est pas possible de se faire livrer en dehors de la France métropolitaine (+ Corse) pour une commande passée sur sider.biz.

Vous pouvez retrouver vos factures dans l'onglet "Factures" de la page "Mes commandes, devis, factures", accessible depuis le menu "Mon Compte".

Vous pouvez choisir le mois et l'année pour trouver la facture souhaitée.

L'ouverture de compte chez SIDER est réservée aux professionnels et collectivités. 

Rendez-vous sur la page Créer un compte pro.

Vous devrez ensuite renseigner votre email ainsi que le mot de passe de votre choix qui seront vos identifiants de connexion. Vous devrez également indiquer votre numéro de SIRET. 

Une fois cette première étape validée, vous devrez renseigner vos informations de contact (nom, prénom, téléphone), votre adresse de facturation et votre adresse de livraison (si celle-ci diffère de l'adresse de facturation).
Nous vous demanderons également si vous souhaitez adhérer à la facture électronique afin de recevoir l'ensemble de vos factures par email. 

Comment valider la création de mon compte ?

Vous recevrez, dans les plus brefs délais, un email pour confirmer votre inscription, à valider dans les 7 jours suivant la réception de cet email. 
Si vous ne validez pas votre adresse email dans les 7 jours, votre inscription ne sera pas finalisée et vous devrez recommencer ce même processus.